售后服务承诺书：

　　1.我公司所供设备拥有知识产权，若遇有关纠纷，与贵公司无关。

　　2.我公司保证货物是全新、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。质保期不折不扣按合同规定执行。

　　3.我公司有精益求精、经验丰富的专业售后服务团队为买方提供长期优质的后续维护服务。在质保期后，我公司不得以质保期过期为由拒绝向买方提供服务，本项目后续维护期应当延续为本软件产品生命周期结束为止，包括对软件本身功能进行维护和开发工作。维护费用由我公司提出合理价格并和买方进行充分沟通后拟定后期维护合同。对软件本身功能缺陷进行的维护，我公司不得视之为新开发项目。

　　4.在设备能正常使用的时期内，我公司对买方所提出的任何问题应马上做出回应，积极解决，如需到现场处理，应在12小时立即到位排除故障，保证设备正常工作。

　　5.质保期以内的设备维护及修理，正常使用时出现的故障及一切费用均由我公司负责，非正常使用时出现的故障及一切费用双方协调解决。操作软件在不改变硬件结构的前提下升级免费。

　　6.我公司对所有产品实行长期保修，保证长期提供无偿技术咨询包括采用电话、邮件、视频等多种手段和方法。